ENTREGAS E PRAZOS

Para garantir que seu produto chegue com segurança e agilidade, contamos com a parceria dos Correios e transportadoras especializadas em logística internacional. Abaixo detalhamos nossa política de prazos e responsabilidades.

Prazos e Modalidade de Envio

Todos os nossos produtos são enviados na modalidade Internacional. Nosso compromisso é com a agilidade, processando o envio imediatamente após a confirmação do pagamento.

  • Prazo Médio Estimado: De 12 a 15 dias úteis após a aprovação do pagamento.
  • Prazo Contratual (Regiões Remotas): Dependendo da região do Brasil e dos trâmites alfandegários, o prazo técnico pode variar de 1 a 10 semanas.
  • Início da Contagem: O prazo só começa a ser contabilizado após a confirmação financeira do pedido.

Condições e Tentativas de Entrega

É fundamental acompanhar o rastreamento através do link enviado para seu e-mail/WhatsApp.

  • Tentativas: Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço cadastrado.
  • Requisito: É obrigatória a presença de uma pessoa autorizada no local para recebimento.
  • Devolução Automática: Caso as 3 tentativas falhem, o produto retornará automaticamente às nossas dependências. Para o reenvio, será cobrada uma nova taxa de frete do cliente.

Endereçamento e Alterações

⚠️ Atenção ao Endereço: O preenchimento correto é fundamental, pois o sistema processa os envios rapidamente.

  • Percebeu o erro? AVISE IMEDIATAMENTE PELO WHATSAPP.
  • Ação Rápida: Se o pedido ainda não tiver sido coletado pela transportadora, tentaremos corrigir ou cancelar para gerar um novo pedido.
  • Pedido já Enviado: Se o objeto já estiver em trânsito, infelizmente não conseguiremos alterar o destino. Caso ele retorne por endereço incorreto, o custo do novo envio será cobrado do comprador.

Informações Legais e Tributárias

Despacho Postal Internacional: Este produto é de origem estrangeira e está sujeito à tributação federal e estadual no Brasil. O processo inclui o registro da Declaração de Importação e a incidência de Imposto de Importação e ICMS, conforme a legislação vigente.

Ainda tem dúvidas ou houve atraso?

Caso haja um atraso real na entrega ou você precise de auxílio junto aos Correios, nossa equipe está pronta para intervir.

📱 Fale conosco pelo WhatsApp: +1 (754) 273-4804